bsnl/mtnl नुकसान में चल रही है क्यूं ? क्योंकि जबसे vodafone, jio, airtel, idea, uninor जैसी प्राइवेट टेलीकॉम कंपनी आयी है तब से भारत और दुनिया भर में कई लोग सरकारी bsnl/mtnl का लैंड लाइन फ़ोन और मोबाइल फोन दोनो की बिक्री होनी बन्द हो गई और करोड़ों लोगों में अपने घर और आफिस में सरकारी bsnl/mtnl के लैंड लाइन फ़ोन कनेक्शन बन्द कर दिया. क्योंकि वो लोगों अब vodafone, jio, airtel, idea, uninor प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों के मोबाइल फोन इस्तेमाल करते हैं, ऐसा क्यों ? क्योंकि लोग सरकारी कर्मचारी की सेवा ग्राहकों की समस्याओं को जल्दी मिलती नही जिससे ग्राहकों को काफी असुविधा और नाराज़ी होती है सरकारी कर्मचारी ग्राहकों के साथ अच्छा से बात और व्यवहार से नही करता क्योंकि सरकार कर्मचारी जानता है उसे नौकरी से कोई नही निकाल सकता. इसलिए करोड़ो लोगों ने सरकारी फोन का इस्तेमाल करना बन्द कर दिया. इसका खामियाजा भारत सरकार को बहुत...
more... बड़ा नुकसान उठाना पड़ रहा है. इसलिए bsnl/mtnl को प्राइवेट करने या तो बन्द करने की नौबत आ गयी है. इस नुकसान के लिए जिम्मेदार सिर्फ लापरवाह सरकारी कर्मचारी है.
लेकिन प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों में इस तरह के लापरवाही से काम नही होता. ग्राहकों की समस्या और सेवा का हल प्राइवेट कंपनियों के कर्मचारी तुरंत कर देती है और प्राइवेट कंपनियों में कर्मचारी ग्राहकों से साथ अच्छा व्यवहार करते है और टेलीकॉम कंपनी के मोबाइल में सबसे सस्ता और सबसे ज्यादा बेहतरीन सुविधा सेवा मिलती है जिससे ग्राहकों प्राइवेट टेलीकॉम कंपनियों के मोबाइल इस्तेमाल करते हैं और वे प्राइवेट टेलीकॉम की सर्विस से खुश हैं.