प्रिय मित्र राज जी - इ टिकिट एजेंट होने के नाते में आपसे यही कह सकता हु की आप irctc को नियमित इ मेल करते रहे -और हो सके तो मार्केटिंग ऑफिसर (irctc) से संपर्क करे -- irctc के नियमो के मुताबिक़ आप को अपने ग्राहक को रुपया तो तुरंत ही देना होगा --- धन्यवाद्